SOLICITUD DE RECLAMO DE GARANTIA DE EQUIPOS RHEEM
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Usuario final |
* Empresa: |
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Empresa: |
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* Contacto: |
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* Contacto: |
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* Dirección: |
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Dirección: |
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* Teléfono: |
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* Teléfono: |
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* E-mail: |
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* E-mail: |
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| Datos de los equipos |
* Tipo: |
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Tipo: |
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* Modelo: |
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Modelo: |
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* Serie: |
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Serie: |
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Fecha de instalación: |
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Fecha de instalación: |
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* No. de factura: |
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No. de factura: |
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* Fecha de factura: |
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Fecha de factura: |
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* Descripción de la falla:
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(para reclamo de compresores, favor de anexar reporte de verificaciones) |
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Descripción de la falla:
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(para reclamo de compresores, favor de anexar reporte de verificaciones) |
Anexar documento y fotos del equipo o pieza: |
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Anexar documento y fotos del equipo o pieza: |
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| Refacciones y/o componentes solicitados |
* Nombre de la pieza: |
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Nombre de la pieza: |
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* No. de parte de la pieza: |
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No. de parte de la pieza: |
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* Observaciones: |
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Observaciones: |
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| Dirección de embarque de las refacciones dañadas |
Grupo de Refrigeración, S.A. de C.V.
Brasil #2740, Col. Desarrollo Las Torres 91,
Monterrey, N.L. CP. 64760
Atención: Departamento de Garantías Tel. 01 (81) 1001-9600, Ext. 172 E-mail: garantias@climayoreo.com |
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| Dirección de envío de las refacciones en reposición |
Atención: |
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Destino: |
Monterrey o Area Metropolitana
Interior de la Rep. Mexicana
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Teléfono: |
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E-mail: |
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Póliza de Garantía Rheem |
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Importante: Los campos marcados con un (*) deben ser llenados obligatoriamente para que pueda ser enviado su reclamo de garantía y poder dar el seguimiento apropiado.
Nota: Climayoreo / Grupo de Refrigeración, S.A. De C.V. No otorga la garantía de las unidades Rheem, sólo es el intermediario para solicitarla a la planta, por lo cual el trámite puede tardar de 1 a 2 semanas si la pieza es de entrega inmediata. Para poder hacer válida esta garantía es necesario que se nos regrese la pieza dañada, (en caso de ser requerida con flete pagado) para poder valorarla y darle el seguimiento apropiado. Esto no confirma que su garantía se autorizó. (El costo del embarque es por cuenta del cliente o a quién se le facturó el equipo).
Casos en donde la garantía no aplica:
En faltantes de accesorios o partes. (Ej. Kit de instalación, Control remoto, Cables de interconexión eléctrica, Manuales, etc)
Unidades golpeadas: (Ej. Golpes de embarque, Golpes de manejo, Golpes de instalación, etc)
Unidades instaladas con las tuberías empotradas en la pared.
Unidades instaladas en áreas que no son para la capacidad del equipo.
Componentes eléctricos quemados, alterados, quebrados, etc. |
